American Eagle 香港會員計劃條款與細則

會員計劃概要

會員計劃適合所有光顧我們香港門店年滿18 歲的顧客。申請加入本計劃並成為會員，即表示您已年滿 18 歲，了解參加會員計劃可以獲得的優惠，並且您已閱讀並同意會員計劃的條款與細則、隱私政策及退貨細則（統稱為「條款」）。若本條款的任何部分不符合法律，則該部分無效。

請注意，您有責任查看條款的更新。AEO HK 可隨時修改這些條款，並以最新的版本取代所有先前版本。這些條款可以在 https://aeo.com.hk/zh-hk/store-membership/terms-conditions 瀏覽。

這些條款適用於您參與的會員計劃，該計劃由 AEO HK 及其母公司、子公司、關聯公司和第三方服務提供者（統稱為「管理員」）營運。積分、優惠及折扣沒有任何現金或價值。

會員計劃提供的優惠完全由管理員決定。管理員有權隨時更改或終止該計劃或將該計劃或該計劃的任何部分合併到另一個會員計劃中，而無需另行通知。如果您在換領積分或優惠前，該計劃終止或合併到另一會員計劃，AEO HK 可以決定任何未使用的積分或其他福利不能轉移到新計劃中。除非 AEO HK 另有其他安排，否則您將無權就任何未使用的積分，或因積分在新計劃下的價值變低而獲得任何補償。

在加入會員計劃時，您必須提供您的姓名和有效的手提電話號碼。每一個手提電話號碼只能參與會員計劃一次。您只能擁有一個會員帳號。加入會員計劃無需任何收費，你只需於店內購物並登記就能成為會員。在提供個人資料時，您同意管理員根據 AEO HK 的隱私政策收集、使用和分享您的資訊；您的資訊將用於提供適合你的個人化內容。

員工參與

管理員的員工和董事（統稱為「員工」）並不能參加該會員計劃。

帳戶限制

當 AEO HK 注意到會員帳戶出現異常、可疑或欺詐的活動時，AEO HK有權實施限制（包括但不限於審查、凍結、暫停或終止帳戶）以保護其客戶及其計劃成員。這些限制也有助於 AEO HK 收集維持您的會員資格所需的資訊。

請注意，當 AEO HK 注意到、懷疑或獲悉您的帳戶發生任何潛在異常、可疑或欺詐活動時，無論是否通知您，AEO HK 保留實施帳戶限制的權利（包括但不限於審查、凍結、暫停或終止帳戶）。AEO HK保留最終決定權。

賺取積分

概要

在任何 AEO HK 門店購物，合資格的消費金額即可獲得積分。於 https://aeo.com.hk/ 線上購物將不會獲得任何積分。合資格的金額為折扣後的門店淨消費金額（「淨購買金額」）。積分將在結帳及交易完成後加入會員帳號中。獲得積分的合資格金額是扣除任何折扣或優惠後的總消費金額。

積分計算方法

作為會員，您每消費 HK$1 即可賺取1 積分（折扣後及向下捨入到最接近的元）。

退貨及換貨政策

當會員進行退貨或換貨時，退回商品的積分會在會員帳號中扣除。請確保您退貨後的積分為正數，假若退貨會令您的積分餘額為負數，則我們有權不辦理退貨。已使用任何會員福利的消費，我們將不會提供退款，只能提供換貨服務。AEO HK 的退貨政策可在 https://aeo.com.hk/zh-hk/store-membership/returns-policy 找到。

積分遺漏

如你已經成為會員，您可以電郵至cs@pacifica.com.hk 申請補回積分。您必須提供購買日期 30 天內的有效收據，以便處理積分遺漏。未成為會員前的購物金額，恕未能為您加入積分。

會員購物折扣

概要

會員購物折扣可於在 AEO HK 門店消費時使用（除非另有說明）（「購物折扣」，統稱為「折扣」）。會員購物折扣可能包含其他條款及細則。會員購物折扣是系統自動計算的。購買後，所得積分即可於下一次購物時兌換及使用。如你的會員帳戶積分因退貨將導致餘額為負數，你將不能退貨。已使用任何會員福利的消費，我們將不會提供退款，只能提供換貨服務。

會員購物折扣不得贈送、轉讓或出售予其他人士。您可能會被要求出示身分證明文件/會員證明來兌換獎勵。

您的會員積分及所有優惠都會由建立會員帳號的日期開始計起，每年到期。

會員購物折扣

您可以使用「會員購物折扣」購買正價或減價貨品（除非另有規定）。會員購物折扣受會員計劃條款及細則約束。使用會員購物折扣時，你的購物金額並不能少於會員購物折扣，否則交易不能完成。可能存在其他排除和限制。

您必須提供一個有效的手提電話號碼登記成為會員以及獲得會員優惠。您可能透過電子郵件、短訊、網站或 AEO HK Whatsapp 商業帳戶收到會員優惠及資訊。因此，我們建議會員選擇接收所有管道的資訊。您有責任確保您的電子郵件、手機號碼等資訊更新及正確，並能妥善收取資訊。

兌換積分

請注意，作為會員，只有您可以兌換或使用您的積分。兌換積分僅供您使用。此外，為保障你的權益，您可能會被要求出示身分證明文件/會員證明來兌換積分。所有優惠不能同時使用，除特別說明外。

會員通訊

管理員保留根據購買活動、計劃參與度或其他因素，向會員選擇性地傳達和提供不同優惠的權利。您提供聯絡資訊予會員計劃，即表示您同意接收該計劃的行銷訊息，包括與會員計劃相關的優惠和促銷訊息。您同意可以使用所有渠道及方法（例如自動撥號和其他自動化技術）來發送訊息。可能需要支付資訊和數據費用。您可隨時聯絡我們的店員或發送電子郵件至 cs@pacifica.com.hk 取消訂閱或選擇不再接收行銷和促銷訊息。

取消參加會員計劃

您可隨時透過聯絡我們的店員或發送電子郵件至 cs@pacifica.com.hk 取消參加會員計劃並不再接收未來的通訊。當您取消參加會員計劃時，您將失去所有計劃中的優惠，包括現有/待定的積分和獎勵。

欺詐活動

本會員計劃不得用於轉售或營利。AEO HK 將調查任何涉嫌違反本條款的行為，這可能導致立即終止會員計劃帳戶和/或沒收相應的積分、優惠及獎賞。AEO HK 保留取消參與欺騙、偽造、侵權、欺詐（包括但不限於欺詐性使用積分遺漏或任何非會員購買所得積分）或其他濫用計劃行為（包括轉售或優惠、在單一帳戶中賺取過多積分或侵犯 AEO HK 知識產權或其他權利）的任何人相關的計劃帳戶和/或優惠、以及積分的權利。任何購物用於轉售的公司、團體、協會或商業客戶等均無資格成為該計劃的會員。AEO HK 可終止公司、團體、協會、商業客戶或其他購買物品用於轉售的公司的任何帳戶。同一人擁有多於一個會員帳戶將被終止，恕不另行通知。每個人只能有一個帳戶。如果您擁有多個帳戶，AEO HK 可能會終止所有帳戶。如果帳戶被終止，所有現有積分及優惠將被沒收。如果我們認為您的行為違反本條款或計劃規則，管理員保留拒絕或終止會員帳號的權利。

隱私政策及直接促銷

參加會員計劃，代表您同意我們收集和處理您的個人信息（例如姓名、電子郵件地址和電話號碼、出生年份及月份）和消費資訊（購買歷史記錄、計劃積分和優惠折扣），詳情請參閱隱私政策。

保證和責任限制

該計劃、管理員用於處理與該計劃相關的資料或其他資訊的任何平臺和系統均以「原樣」和「可用」為基礎提供，不附帶任何明示或暗示的保證，包括但不限於所有權保證、適銷性或適用於特定用途的暗示保證。在適用法律允許的最大範圍內，您明確承認並同意，您對您參與該計劃以及由此產生的結果和表現承擔全部責任和風險。即使本條款有任何相反規定，管理員對您承擔的累計責任，無論是因何種原因引起，也無論採取何種形式的法律行動，在任何時候均僅限於提供與爭議相關的積分，並由我們全權自行決定。

AEO HK 保留隨時修改、變更或終止該計劃的權利。如果 AEO HK 懷疑存在欺詐、虛假陳述、濫用或違反這些條款的行為，AEO HK 有權採取適當的行政或法律行動，包括取消累積積分以及終止當前和未來的計劃參與。如您被取消參與計劃（由您或 AEO HK 取消），您將失去所有現有積分。

本條款的解釋及任何未盡事宜均由公司自行全權決定，且公司擁有最終決定權。本條款以及其中提及的退貨政策和隱私政策均以英文撰寫，並可能翻譯成中文。如英文版本與中文譯本有任何歧義，以英文版本為准。